31/3/20
 
 
Agências vão reembolsar clientes que tenham marcado viagens para a China em fevereiro

Agências vão reembolsar clientes que tenham marcado viagens para a China em fevereiro

José Sérgio jornal i 07/02/2020 17:39

O presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo salienta ainda que quem comprou a viagem na China ou numa companhia aérea "não está ao abrigo desta lei". 

As agências de viagem portuguesas anunciaram, esta sexta-feira, que vão reembolsar os clientes que compraram viagens com destino a Macau, Hong Kong e China Continental, no mês de fevereiro, devido ao aparecimento do novo coronavírus que já vitimou mais de 600 pessoas e deixou mais de 30 mil infetados.

"Desde que houve a transposição da diretiva europeia de viagens organizadas, o que já aconteceu há alguns anos, nos casos equivalentes ao do coronavírus - isto é, se eu já tivesse feito uma reserva para a China em circunstâncias de normalidade e entretanto tivesse aparecido este surto - o consumidor tem o direito de cancelar, sendo reembolsado de todos os custos envolvidos na reserva", disse o presidente da Associação Portuguesa das Agências de Viagens e Turismo (APAVT), Pedro Costa Ferreira, em declarações à agência Lusa.

No que toca a viagens nos meses seguintes, Pedro Costa Ferreira diz que não é possível tomar uma decisão de momento. "Aí temos que aguardar e perceber se as circunstâncias anormais que agora se verificam se vão manter ou não no futuro", esclareceu.

Pedro Costa Ferreira salienta ainda que quem comprou a viagem na China ou numa companhia aérea "não está ao abrigo desta lei" e sublinha que as agências de viagens são meios mais seguros para reservar viagens. "As agências desenvolveram capacidades de exercer esta responsabilidade, certas de que com isso estão a ganhar em termos de fatores de competitividade. Não apenas conseguirmos efetuar os reembolsos, como somos uma zona de venda de viagens na cadeia de valor que é mais segura do que as outras", explicou.

Questionado sobre o impacto do coronavírus no setor, o presidente da APAVT afirma que os cancelamentos de viagens não tem sido "significativos" visto a China não ser um "destino massificiado" e por esta não ser uma época de viagens dos portugueses. No entanto, as agências que foram responsáveis pelas reservas vão sofrer algum impacto com as "circustâncias adversas". 

 

Ler Mais

Iniciar Sessão
Esqueceu-se da sua password?

×
×

Subscreva a Newsletter do i

×

Pesquise no i

×