O Partido Ecologista “Os Verdes” apresentou um projeto de resolução, na Assembleia da República, para regulamentar a profissão de operador de call center.
O diploma alerta que “a par do crescimento destas empresas e dos seus lucros significativos, aumenta a precariedade e a instabilidade dos trabalhadores, não sendo reconhecidos muitos dos seus direitos”.
O projeto de lei refere ainda que “há pessoas que fazem toda a sua carreira em call centers, sem nunca conseguirem o mínimo de estabilidade”.
Nesse sentido, o PEV recomenda ao governo que “proceda à criação e regulamentação da profissão de operador de call center, reconhecendo as adequadas categorias profissionais e salvaguardando os direitos e a dignificação dos trabalhadores”.
