A elétrica portuguesa contratou Rui Oliveira, até aqui provedor de cliente da MEO e um dos homens fortes da Altice Portugal. O responsável vai agora assumir funções na EDP.
O responsável será o líder da área de clientes e stakeholders da EDP Comercial, , cuja responsabilidade é a gestão das necessidades e contactos dos principais stakeholders que interagem com a empresa – regulador, associações de defesa dos consumidores, tribunais, entre outros
"O objectivo é reforçar uma área, que já existe, com experiência e know-how comprovado no set-up de uma operação de excelência que proporcione uma experiência de cliente diferenciadora, ajudando a que a edp seja cada vez mais líder de mercado no que respeita a serviço ao cliente", diz fonte oficial da elétrica.
A empresa diz ainda que a ideia é "aproveitar cada momento de contacto para fazer a diferença na vida dos nossos clientes e assegurar uma gestão eficaz e diferenciada dos principais stakeholders com quem trabalhamos.”
