Contratar um seguro de viagem pode ser visto como uma ideia tentadora para quem está a pensar em sair do país, principalmente se entender que o destino escolhido poderá ter algum nível de risco. Mas nem sempre é a melhor opção já que há casos em que está a duplicar coberturas. Isto significa que só compensa subscrever este tipo de produtos se for para destinos exóticos sem pacote turístico; caso contrário, representa um gasto desnecessário.
Por isso mesmo, antes de partir, analise os contratos dos seguros que tem – é o caso, por exemplo, do seguro automóvel e do seguro de vida – e também do cartão de crédito. A explicação é simples: na maior parte dos casos, os seguros de viagem pouco acrescentam às proteções de que já dispõe por outras vias e pode evitar deitar dinheiro à rua.
Ainda assim, a maioria dos consumidores não sabem se as garantias que são subscritas neste tipo de seguros já estão contempladas noutros produtos. É o caso, por exemplo, do cartão de crédito. As anuidades de muitos cartões de crédito integram uma série de seguros, entre os quais a assistência em viagem, mas abrangem também situações de acidentes pessoais a danos causados a terceiros, passando por assistência médica e repatriamento. Algumas incluem no seguro todo o agregado familiar. Mas atenção: há casos em que o seguro só é válido se pagar o bilhete da viagem com o cartão. O melhor mesmo é informar-se sobre as vantagens do seu cartão, que lhe podem poupar umas dezenas de euros em seguros.
O mesmo acontece com a cobertura de bagagens, uma vez que os cartões de crédito também contemplam esse imprevisto. Ela exclui, no entanto, dinheiro, cheques, cartões, joias, telemóveis e máquinas fotográficas e de filmar. Um seguro que contemple só a cobertura de bagagens é, na maior parte dos casos, limitado e pouco interessante. Regra geral, é ativado quando as malas estão à guarda da transportadora ou do hotel e pode pagar centenas de euros por objeto.
Outros produtos
A duplicação não acontece apenas com o cartão de crédito. O seguro de acidentes pessoais – que indemniza por morte ou por invalidez permanente e paga as despesas de tratamento e funeral em caso de acidente –, o seguro de vida, que a maioria dos portugueses contratam no crédito à habitação, e o cartão europeu de seguro de doença beneficiam da mesma proteção. Ao mesmo tempo, poupa algum dinheiro extra.
O mesmo acontece com a assistência em viagem, já que a que é oferecida no seguro de viagem é idêntica à do automóvel e este último produto é válido em qualquer parte do mundo, mesmo que viaje de avião ou de comboio. Ou seja, paga custos médicos, farmacêuticos, de transporte e repatriamento de feridos ou doentes e deslocação de um familiar quando a hospitalização se prolonga. Paga também encargos com crianças em caso de falecimento ou hospitalização do segurado, localização e transporte de bagagens e adiantamento de dinheiro para artigos essenciais, entre outros.
Evitar problemas
No caso de não ter essas coberturas previstas noutros produtos ou de não ter pago a viagem com cartão de crédito, subscrever um seguro de viagem pode fazer toda a diferença. No fundo, deve subscrever este produto se vai para fora da Europa por conta própria e não tem assistência em viagem automóvel ou se a apólice estiver em nome de outra pessoa que não viaja consigo. Nessa altura deve contratar um seguro de viagem com as coberturas de acidentes pessoais e assistência em viagem.
Não se esqueça que o valor do seguro varia muito consoante as coberturas previstas, o destino e a duração da viagem e até o tipo de desportos que pretende praticar nas suas férias. O ideal é fazer várias simulações nos sites das seguradoras antes de optar por um produto.
Direitos em viagem
Guia para quem vai viajar fora de Portugal
Cartões
Nunca deve perder o cartão de vista, já que a clonagem é uma prática muito comum. Opte por usar o código em vez da assinatura, pois o código PIN é o nível mais alto de segurança do cartão. Comunique de imediato a perda ou o roubo do cartão ao banco. Alguns especialistas defendem que deve informar o banco sempre que vá utilizar o cartão no estrangeiro.
Doença
Os portugueses podem usufruir do regime público de saúde noutro Estado-membro se apresentarem o cartão europeu de seguro de doença. Pode ser pedido na Segurança Social, nas Lojas do Cidadão ou por via eletrónica. Em caso de doença, com este cartão, o viajante só paga as taxas e as comparticipações que os nacionais desse país pagam. É gratuito e válido por três anos.
Perda ou atraso de bagagem
Em caso de atraso, a companhia poderá disponibilizar uma quantia para compras de emergência. Se optar por fazer a reclamação terá de respeitar determinados prazos: sete dias a contar da entrega no caso de danos, 21 a contar da data da chegada no caso de atraso. Já se for perda, não há limite (a bagagem é dada como perdida 21 dias depois).
Atraso ou recusa de embarque
Se houver atraso de duas ou mais horas, cancelamento do voo ou recusa de embarque, os passageiros têm direito a ser informados por escrito da situação e dos seus direitos. Tem direito a assistência caso tenha de pernoitar para apanhar um voo alternativo. Em caso de cancelamento pode escolher entre o reembolso (prazo de sete dias) e um voo alternativo.
Perda ou roubo de documentos
Deve participar às autoridades locais, dando conhecimento do furto/extravio à representação consular portuguesa no respetivo país. Só tem de provar que é cidadão português e entregar uma cópia da queixa que fez na polícia. Por exemplo, no caso de perder o passaporte pode pedir na embaixada um documento de viagem provisório.
Protegido em férias sem apólice
Contratou um pacote turístico pela agência?
Sim
O pacote turístico já inclui, em princípio, uma apólice de seguro de viagem. No entanto, confirme que as coberturas e os respetivos capitais são suficientes.
Não
Vai viajar para países dentro da europa?
Sim
O cartão europeu de seguro de doença é gratuito e dá acesso aos serviços públicos de saúde na maioria dos países (ver caixa em cima). Além disso, se tiver seguro de saúde deverá avisar a companhia de que vai viajar para as despesas serem pagas.
Não
Contrate um seguro de viagem com cobertura de acidentes pessoais. Todas as apólices pagam despesas de tratamento e indemnizam por morte e por invalidez permanente em caso
de acidente.
Dicas
Avalie muito bem as suas necesidades
Pesquise a oferta
Antes de contratar um seguro deve avaliar muito bem as suas necessidades. Um dos principais erros na contratação de seguros é não fazer o chamado trabalho de casa. Não se esqueça de, antes de subscrever um produto, analisar coberturas, exclusões, franquias, períodos de carência, limites de capital, etc. Caso contrário, arrisca-se a contratar um seguro que não é o mais indicado para o seu caso. Deve verificar bem a oferta existente no mercado e, a partir daí, é só comparar as diferentes propostas para ver qual é mais vantajosa.
Contrate apenas o esencial
Análise de coberturas
Muitas vezes as seguradoras tentam vender coberturasque não trazem vantagemao cliente e só encarecem o prémio final. Por isso, sevai contratar um seguro é importante definir exatamente as coberturas e o capital; caso contrário, pode estar a gastar dinheiro desnecessariamente. Este fator pode fazer toda a diferença, tendo em conta que o orçamento familiar da maioria dos portugueses está cada vez mais asfixiado e conseguir-se poupar alguns trocos permite ter um final de mês mais desafogado.
Saiba se compensa comprar em pacote
Intermediários
Contratar mais de um seguro na mesma seguradora poderá trazer-lhe alguns descontos. Há casos em que a redução pode atingir os 20%. Mas nem sempre isso acontece. Contratar em diferentes companhias pode ser mais compensador porque uma seguradora pode ter preços mais competitivos para um certo seguro, mas cobrar mais que a concorrência noutro. Procurar um mediador ou corretor de seguros pode fazer a diferença. Além disso, como os mediadores representam várias seguradoras, o leque de alternativas também é maior.
Evite a duplicação de seguros
Veja indemnizações
Nem todos os consumidores conhecem bem as coberturas dos seguros.É frequente existirem duas apólices que cobrem o mesmo risco. Não julgue que é uma situação vantajosa. A explicação é simples: as indemnizações não são cumulativas e, ao evitar essa situação, os encargos poderiam ser mais baixos. Por exemplo, a cobertura de assistência em viagem já existe no seguro automóvel e é possível ativá-la mesmo que a pessoa não esteja a viajar de carro, logo dispensa o seguro de viagem.
Aproveite sempre as promoções
Veja as low-cost
Se é sócio de um clube ou associação, procure saber se têm parcerias com seguradoras. Aproveite para conseguir preços mais competitivos. Além disso, existem campanhas de descontos nos seguros: tente aproveitá-las ao máximo. Não se esqueça de fazer uma ronda pelas companhias seguradoras low-cost. Por norma, apresentam preços mais competitivos, já que recorrem apenas à internet e ao telefone. Outro truque para poupar algum dinheiro no seguro passa por pagá-lo na íntegra, de uma só vez.
Faça declarações com exatidão
Evite dissabores
Revelar o máximo de informação possível e não fazer declarações falsas na altura da assinatura do contrato pode evitar surpresas desagradáveis e, ao mesmo tempo, contribuir para poupanças futuras. A verdade é que esta regra é mais importante para uns seguros que para outros. É o caso, por exemplo, dos seguros de saúde e dos multirriscos, uma vez que, nestas situações, as seguradoras investigam quase à lupa o historial do segurado. Não é tão relevante nos seguros de viagem.
