As medidas a adotar têm de “assegurar um serviço de atendimento telefónico corretamente dimensionado”, segundo o regulador.
A empresa passa a ser obrigada a prestar informação mensal à ERSE.
Goldenergy multada em 50 mil euros
A ERSE aplicou uma multa de 50 mil euros à Goldenergy por falhas no atendimento comercial, obrigando ainda à adoção de medidas corretivas.
