No vídeo da campanha, aparece um casal de namorados norte-americano que aluga um quarto em Madrid, Espanha. O proprietário da pensão envia um e-mail, em castelhano, a confirmar a reserva mas o que vem no e-mail não é apenas isso.
Como os dois jovens não falam castelhano acabam por ter de pedir ajuda nas ruas. Ao ajudarem-se para traduzir o texto percebem que se trata de um texto baseado no preconceito e até com ameaças aos jovens. O impressionante é mesma a forma como as pessoas reagem quando percebem o que está escrito.
De acordo com o “El Mundo”, o casal que é na verdade constituído por dois actores contratados para o efeito mas as pessoas que abordam não. São pessoas comuns e a ideia foi mostrar as suas reacções.
Veja o vídeo com a reacção das pessoas abordadas pelo casal: